Integritetspolicy och behandling av personuppgifter

Denna policy för klarfonsvarn.sbs (hädanefter ”vi”, ”oss” eller ”vår”) redogör för hur vi samlar in, lagrar, använder och delar (”behandlar”) personuppgifter när du nyttjar våra tjänster (”Tjänsterna”), bland annat när du:

• besöker klarfonsvarn.sbs eller en webbplats där denna policy finns länkad
• tar kontakt med oss eller deltar i kommersiella aktiviteter, kampanjer eller arrangemang som vi organiserar

Vill du förstå mer? Här beskriver vi dina val och rättigheter inom integritetsområdet. Om du inte accepterar dessa rutiner bör du avstå från att använda Tjänsterna. Frågor eller behov av hjälp kan när som helst riktas till [email protected].

ÖVERSIKT

Här följer en sammanfattning av de centrala delarna. För fullständiga detaljer, gå vidare till respektive avsnitt eller innehållsförteckningen.

Vilka personuppgifter behandlar vi? Det avgörs av hur du använder Tjänsterna och kommunicerar med oss. Se Uppgifter som du lämnar.

Hanterar vi känsliga personuppgifter? Nej, vi behandlar inte personuppgifter i särskilda kategorier.

Samlar vi in information från andra aktörer? Nej, vi utgår endast från uppgifter som du själv lämnar direkt till oss.

Vad används uppgifterna till? För att driva, utveckla och säkra Tjänsterna, kommunicera med dig samt uppfylla rättsliga krav. Läs mer under Ändamål med behandlingen.

När och med vilka kan information delas? Endast i beskrivna situationer och med utvalda mottagarkategorier. Se Delning av uppgifter.

Hur skyddas informationen? Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska skydd, men ingen internettjänst är helt fri från risker. Mer finns under Informationssäkerhet.

Dina rättigheter: Dina rättigheter beror bland annat på bosättningsland och om GDPR är tillämplig. Läs Integritetsrättigheter.

Så skickar du in en begäran: Använd klarfonsvarn.sbs/contact eller kontakta oss direkt. Vi återkommer inom lagens tidsgränser.

INNEHÅLL

• 1. VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN?
• 2. HUR ANVÄNDER VI INFORMATIONEN?
• 3. VILKEN RÄTTSLIG GRUND HAR BEHANDLINGEN?
• 4. NÄR OCH MED VEM DELAR VI UPPGIFTER?
• 5. LÄNKAR TILL WEBBPLATSER SOM TILLHÖR TREDJE PART
• 6. COOKIES OCH JÄMFÖRBAAR TEKNIK
• 7. HUR LÄNGE BEVARAS UPPGIFTERNA?
• 8. SÄKERHET FÖR INFORMATION
• 9. INFORMATION OM BARN
• 10. DINA RÄTTIGHETER INOM INTEGRITET
• 11. DO-NOT-TRACK-SIGNALER
• 12. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY
• 13. KONTAKTA OSS
• 14. TILLGÅNG, KORRIGERING ELLER RADERING

1. VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN?

Personuppgifter som du själv lämnar Kort sagt: vi behandlar den information du väljer att ge oss. När du skapar ett konto, efterfrågar produktinformation, använder plattformens funktioner eller tar kontakt med oss kan du frivilligt lämna exempelvis följande personuppgifter:

• Förnamn och efternamn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Lösenord
• Tekniska detaljer, exempelvis IP-adress, webbläsare, språk, åtkomstdatum och åtkomsttid, felmeddelanden, enhets-ID och land

Känsliga uppgifter: vi samlar inte in eller behandlar personuppgifter som hör till särskilda kategorier. Säkerställ att uppgifterna du lämnar är riktiga och uppdaterade, och informera oss om de förändras. Information som registreras automatiskt Kort sagt: viss information skapas automatiskt när du besöker eller använder Tjänsterna. Vid besök på webbplatsen eller plattformen kan vissa tekniska detaljer registreras utan att du behöver fylla i dem. De hjälper oss att skydda den digitala miljön, hitta tekniska problem och ge en mer konsekvent användarupplevelse. Det kan till exempel handla om vilken enhet du använder, vilka sidor du öppnar och hur länge sessionen varar. Liksom många andra onlinetjänster använder vi cookies och liknande lösningar för att komma ihåg inställningar och preferenser samt förstå användningen av Tjänsterna. De huvudsakliga automatiskt insamlade uppgiftskategorierna är:

• Logg- och användningsinformation: tekniska uppgifter om aktiviteter på webbplatsen, till exempel IP-adress, besökta sidor, använda funktioner, tidpunkter och felmeddelanden.
• Enhetsinformation: enhetsmodell, operativsystem, webbläsare och anslutningsvärden som gör det möjligt att administrera och vidareutveckla tjänsten.
• Platsinformation: ungefärlig eller ibland mer exakt position som kan härledas från IP-adress eller enhetens inställningar. Du kan normalt neka platsåtkomst i webbläsaren eller på enheten, men vissa lokala eller språkrelaterade funktioner kan då påverkas.

2. HUR ANVÄNDER VI INFORMATIONEN?

Kort sagt: uppgifterna används för att leverera, administrera och skydda Tjänsterna, hålla kontakt med dig och följa tillämpliga regler. Utifrån din relation till oss kan informationen användas för att:

• Skapa och sköta användarkonton
• Leverera de funktioner och tjänster som du efterfrågar
• Besvara frågor och erbjuda kundsupport
• Skicka driftsrelaterad information, däribland meddelanden om produkter och policyer
• Samla in synpunkter och beskriva hur Tjänsterna fungerar
• Skicka marknadsföring i enlighet med dina val, med möjlighet att avsluta utskicken när som helst
• Presentera annonser och reklaminnehåll som kan passa dina intressen bättre
• Skydda plattformen och upptäcka eller förebygga bedrägerier, missbruk och obehörig åtkomst
• Granska hur Tjänsterna används för att planera förbättringar
• Mäta och bedöma effekten av marknadsföringsaktiviteter
• Skydda väsentliga intressen, exempelvis genom att minska möjliga risker för enskilda personer

3. VILKEN RÄTTSLIG GRUND HAR BEHANDLINGEN?

Kort sagt: vi behandlar bara uppgifter när det finns en giltig rättslig grund, exempelvis samtycke, lagkrav, behov för att fullgöra avtal, skydd av grundläggande intressen eller berättigat intresse. Om du befinner dig inom Europeiska unionen eller Storbritannien kan GDPR eller UK GDPR medge behandling på någon av följande grunder:

• Samtycke – du har accepterat behandlingen och kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke; se även avsnittet Återkalla samtycke.
• Avtal – uppgifterna behövs för att ingå ett avtal med dig eller uppfylla ett befintligt avtal.
• Berättigat intresse – informationen behandlas för rimliga verksamhetsändamål som inte väger tyngre än dina rättigheter, exempelvis relevant kommunikation eller säkerhet för Tjänsterna.
• Rättslig skyldighet – behandlingen krävs för att följa lag eller en giltig begäran från en offentlig aktör.
• Grundläggande intressen – uppgifter används när det är nödvändigt för att skydda en persons liv eller fysiska säkerhet.

4. NÄR OCH MED VEM DELAR VI UPPGIFTER?

Kort sagt: information lämnas bara ut när det är motiverat och till utvalda mottagare. Det kan vara leverantörer och uppdragstagare som hjälper till med hosting, analys, support eller autentisering.

• Nätverk för affiliatemarknadsföring
• Verktyg för kontoanslutning och inloggning
• Leverantörer av analys- och mättjänster

Uppgifter kan också delas vid företagsöverlåtelser, genom Google Analytics, med bolag i samma koncern eller i samband med annonsering som görs tillsammans med samarbetspartner.

5. LÄNKAR TILL WEBBPLATSER SOM TILLHÖR TREDJE PART

Tjänsterna kan innehålla länkar eller annonser till webbplatser som drivs av andra aktörer. Vi styr inte över dessa sidor och ansvarar därför inte för deras innehåll eller personuppgiftshantering.

6. COOKIES OCH JÄMFÖRBAR TEKNIK

Cookies och liknande tekniker kan identifiera en webbläsare, komma ihåg val, skydda sessioner och mäta trafik. Du kan hantera eller stänga av dem via webbläsarens inställningar, men vissa avstängda cookies kan göra att funktioner inte fungerar fullt ut.

7. HUR LÄNGE BEVARAS UPPGIFTERNA?

Personuppgifter sparas så länge de behövs för att tillhandahålla Tjänsterna, följa lagstadgade krav eller hantera möjliga tvister. Därefter raderas uppgifterna eller görs anonyma när den relevanta perioden har passerat.

8. SÄKERHET FÖR INFORMATION

Vi använder säkerhetsåtgärder som är etablerade i branschen, men inget internetanslutet system kan ge ett absolut skydd. När du använder Tjänsterna kvarstår de risker som normalt följer med digital kommunikation.

9. INFORMATION OM BARN

Kort svar: nej. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer som är yngre än 18 år. Om du misstänker att ett barn har skickat information till oss, hör av dig. Vi granskar då saken och avgör om uppgifterna bör tas bort.

10. DINA RÄTTIGHETER INOM INTEGRITET

Kort sagt: vilka rättigheter du har beror på var du bor och kan bland annat omfatta rättigheter enligt GDPR inom Europeiska unionen. De ger dig möjlighet att påverka hur dina personuppgifter hanteras. Du kan logga in på kontot för att granska, uppdatera eller radera uppgifter. Beroende på tillämplig lag kan du bland annat ha rätt att:

• Få en kopia av personuppgifterna vi har om dig och information om hur de används.
• Kräva att felaktiga uppgifter korrigeras eller att information som inte längre behövs raderas.
• Begära att behandlingen begränsas eller invända mot vissa användningar, inklusive marknadsföring.
• Få ut uppgifterna i ett strukturerat format som kan användas på nytt när lagen ger den rätten.
• Slippa ett beslut som enbart bygger på automatiserad behandling, inklusive AI-baserad profilering, utan mänsklig medverkan.

Om du vill använda dina rättigheter kontaktar du oss via uppgifterna under ”KONTAKTA OSS”. Vi hanterar begäran inom de tidsfrister som följer av lag. Om du bor inom EES eller Storbritannien kan du dessutom vända dig till relevant dataskyddsmyndighet där du bor om du anser att behandlingen inte följer reglerna. Återkalla samtycke: bygger behandlingen på samtycke kan du när som helst återkalla det genom att kontakta oss. Detta påverkar inte lagligheten i den behandling som skedde före återkallelsen. Marknadsföringsval: kommersiella e-postmeddelanden kan stoppas genom att välja ”Avsluta prenumeration”, svara ”STOP/UNSUBSCRIBE” på ett SMS eller kontakta oss. Servicemeddelanden och annan icke-reklamrelaterad information kan fortfarande skickas. Kontoinformation Du kan granska eller ändra dina kontouppgifter:

• I kontots inställningar
• Genom att mejla [email protected]

Om du ber oss stänga kontot inaktiverar vi det och tar bort personuppgifterna från aktiva driftsmiljöer. Viss information kan ändå sparas för att motverka bedrägerier, hantera tvister eller uppfylla lagkrav. Cookies och jämförbar teknik: webbläsare godkänner vanligtvis cookies automatiskt. Du kan ställa in webbläsaren att blockera eller radera dem, men då kan vissa funktioner sluta fungera. För att avstå från intressebaserad annonsering kan du besöka aboutads.info/choices. Frågor om dina personuppgifter och rättigheter kan skickas till [email protected]

11. DO-NOT-TRACK-SIGNALER

Många webbläsare stöder en ”Do-Not-Track”-signal (DNT), men det saknas fortfarande en gemensam teknisk standard för hur signalen ska tolkas. Vi svarar därför för närvarande inte på DNT. Om en enhetlig standard införs uppdaterar vi denna policy.

12. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Ja, innehållet kan ändras när det behövs, exempelvis när lagar eller andra krav uppdateras. När en ny version publiceras justerar vi datumet längst upp, och ändringarna gäller från publiceringen. Vid mer omfattande ändringar kan vi informera på webbplatsen eller kontakta dig direkt. Kontrollera gärna sidan med jämna mellanrum.

13. KONTAKTA OSS

Frågor, önskemål eller synpunkter kan skickas till: [email protected]

14. TILLGÅNG, KORRIGERING ELLER RADERING

Du kan när som helst begära tillgång till, korrigering av eller radering av dina personuppgifter genom att besöka klarfonsvarn.sbs/contact. Begäran prövas enligt tillämpliga dataskyddsregler.